客户沟通前的准备

用虚构公开资料整理公司简介，分清已知事实、待核实问题和可考虑的下一步。

用虚构客户顾虑练习，按给定事实起草回应。没有依据的承诺，别让它混进回复里。

先定比较什么，再找公开资料。记下网址、访问日期、版本、地区和计费周期，不放入私人客户调研。没找到资料，就写未知，不能直接说没有这个功能。